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Cinquième enquête sur le comportement financier et de consommation des ménages

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  • Protection des données
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Bienvenue dans l'enquête sur les finances et la consommation des ménages 2023, réalisée par l'Institut luxembourgeois de recherches socio-économiques (LISER) et la Banque centrale du Luxembourg (BCL).

Objectifs du questionnaire :

Notre objectif principal est de recueillir des informations importantes sur la situation financière et le comportement économique des ménages résidents et frontaliers au Luxembourg en 2023. Les données collectées seront utilisées à des fins d'analyse statistique et de recherche scientifique, contribuant ainsi à la prise de décisions éclairées en matière de stabilité des prix et de stabilité financière. Votre participation est précieuse et vos réponses permettront d'orienter les décisions politiques importantes.

Qui est concerné :

Ce questionnaire s'adresse aux ménages résidant au Luxembourg ainsi qu’à ceux résidant dans les pays voisins, dont au moins un membre travaille au Luxembourg. Vous avez été sélectionné au hasard pour participer à cette enquête.

Combien de temps faut-il pour répondre au questionnaire

Veuillez remplir le questionnaire, ce qui vous prendra environ 45 minutes, avant le 15 décembre 2023. Vous pouvez interrompre et reprendre l'enquête à votre convenance

Quelle est la date limite pour répondre au questionnaire

Veuillez répondre au questionnaire avant le 15 décembre 2023.

Chèque-cadeau :

En guise de remerciement, vous pouvez choisir entre un chèque-cadeau Amazon ou Letzshop de 20 euros, ou opter pour un don du même montant à une organisation caritative reconnue.

Contrôle de l'attention :

Il arrive que les participants ne lisent pas attentivement les questions et répondent à la hâte, ce qui compromet les résultats de l'étude. Pour éviter cela, l'enquête contient des questions très simples pour tester votre attention. Si vous échouez à ces contrôles d'attention, vous ne recevrez pas votre bon.

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un problème lors de l'enquête, vous pouvez nous contacter :
  • par email : hfcs@liser.lu
  • par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 16h : +352 585855 – 3030


PROTECTION DES DONNEES

Nos procédures de collecte et de traitement des données garantissent le respect du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données - RGPD). Toutes les données collectées dans le cadre de cette étude resteront strictement confidentielles et ne seront présentés que sous forme agrégée et anonyme.

Quelles sont les données traitées par la BCL et le Liser ?

Le questionnaire se compose de 9 sections, abordant divers aspects de votre vie :

  • les caractéristiques sociodémographiques,
  • les actifs réels et leur financement,
  • les autres dettes/contraintes de crédit,
  • les entreprises privées et les actifs financiers,
  • l'emploi,
  • les pensions et les polices d'assurance,
  • les revenus,
  • les transferts de patrimoine privé, tels que les héritages et les dons,
  • la consommation.

Aucune donnée d'identification (nom et adresse) n'est collectée par la BCL et le Liser.

Qui a la responsabilité du traitement de mes données ?

La Banque Centrale du Luxembourg (BCL, 2, boulevard Royal L-2983 Luxembourg) et le Luxembourg Institute of Socio-Economic Research (LISER, 11 Porte des sciences, L-4366 Belval) sont conjointement responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre de cette enquête.

Licéité du traitement

Le traitement des données repose sur les dispositions suivantes :

  • La loi du 19 juin 2013 relative à l’identification des personnes physiques, au registre national des personnes physiques, à la carte d’identité, aux registres communaux des personnes physiques ;
  • L'article 6, paragraphe 1, points a) et e), en liaison avec le paragraphe 40 du RGPD ;
  • L'article 5, paragraphe 1, des statuts du Système européen de banques centrales (SEBC) et de la Banque centrale européenne (BCE).

Comment la collecte et le traitement des données sont-ils organisés ?

  • En partenariat avec le BCL, Le LISER a sélectionné un échantillon aléatoire d'individus via la microdata platform de l’Inspection Générale de la Sécurité Sociale (IGSS).
  • Vos données de contact sont gérées par le Centre des technologies de l’information de l’Etat (CTIE) qui vous a envoyé l’invitation directement à votre adresse au nom de la BCL et du LISER.
  • Le LISER a développé un questionnaire et une application d'enquête Web pour collecter vos réponses qui sont stockées dans un environnement sécurisé au LISER.
  • Ni le CTIE, ni l’IGSS n’ont accès aux données collectées.

Destinataire des réponses et durée de conservation

  • Vos coordonnées (noms et adresses) ne sont connues ni du BCL ni de LISER.
  • Vos coordonnées sont conservées par le CTIE et seront détruites au plus tard 6 mois après le début de l'enquête.
  • Les données collectées ne seront utilisées qu'à des fins statistiques et de recherche.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants auprès du LISER, en écrivant à dpo@liser.lu en mentionnant le nom de l’enquête «Enquête sur le comportement financier et de consommation des ménages»:

  • Retirer votre consentement.
  • Demander l'accès aux données à caractère personnel ;
  • Rectifier les données à caractère personnel ;
  • Effacer les données à caractère personnel ;
  • Limiter le traitement des données à caractère personnel (lorsque les données sont inexactes, le traitement est illicite ou le responsable de traitement n’a plus besoin des données) ;
  • S’opposer au traitement des données à caractère personnel ;

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD : https://cnpd.public.lu/

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES pour les participants à l'enquête

Pourquoi mon ménage a-t-il été contacté pour participer à une enquête ?

40 000 ménages ont été sélectionnés au hasard parmi les ménages figurant dans le registre de la sécurité sociale du Luxembourg. Il n'y a pas de raison spécifique à votre sélection.

Suis-je obligé de participer si j'ai reçu la lettre d'invitation ?

Non, la participation est entièrement volontaire mais fortement encouragée. Les ménages privés jouent un rôle central dans l'économie, et pour mener une politique monétaire appropriée il est essentiel de bien comprendre leur comportement financier, y compris leur consommation, leur épargne et leur endettement. Ces informations permettent non seulement d'analyser l'évolution des prix, mais aussi d'anticiper les risques concernant la stabilité financière.

Comment dois-je procéder pour répondre à l'enquête ?

Si votre ménage a reçu une invitation, vous trouverez des instructions détaillées dans la lettre. Il vous suffit d'accéder au lien fourni, de saisir votre identifiant et votre mot de passe, et de suivre les instructions.

Qui doit répondre à l'enquête ?

Enquête auprès des résidents :

La personne de votre ménage la mieux informée sur les finances du ménage doit répondre aux questions relatives au ménage. Il s'agit de la personne qui connaît le mieux la situation financière du ménage dans son ensemble et de ses membres. Si votre ménage a reçu plusieurs lettres, ne répondez qu'une seule fois à l'enquête - elle doit être remplie par la personne la mieux informée sur le plan financier.

Ménages de frontaliers :

Le membre du ménage qui a reçu la lettre d'invitation doit répondre à l'enquête. Si votre ménage a reçu plusieurs lettres, veuillez désigner un seul des membres à qui la lettre a été adressée pour répondre, de préférence la personne la mieux informée sur le plan financier.

Tous les membres de mon ménage doivent-ils répondre ?

Il est recommandé que tous les membres du ménage âgés de 16 ans ou plus soient présents lors de l'enquête. Toutefois, si cela n'est pas possible, la personne qui répond à l'enquête peut répondre aux questions au nom d'autres membres du ménage.

Puis-je répondre à l'enquête sur n'importe quel navigateur internet ?

Oui, l'enquête est compatible avec tous les navigateurs internet et est également accessible sur votre smartphone.

Dans quelles langues puis-je répondre au questionnaire ?

Le questionnaire en ligne est disponible en français, allemand, anglais et portugais.

Quelle est la durée approximative de l'enquête ?

En moyenne, il vous faudra environ 45 minutes pour répondre à l'enquête. Toutefois, la durée peut varier en fonction de la taille et de la situation financière de votre ménage.

Jusqu'à quand puis-je répondre au questionnaire ?

Veuillez répondre à l'enquête avant la date limite indiquée sur la lettre d'invitation. Un rappel vous sera envoyé si vous n'avez pas répondu à l'enquête avant la date limite indiquée.

Puis-je démarrer et arrêter l'enquête et sauvegarder ma progression ?

Oui, vous pouvez le faire. Si vous n'êtes pas en mesure de terminer l'enquête en une seule fois, veuillez compléter les éléments de la page en cours avant de passer à la page suivante afin de sauvegarder automatiquement votre progression. Vous pouvez revenir à l’enquête à l'aide de n'importe quel appareil et la compléter à votre convenance avant la date de clôture.

Puis-je utiliser des documents personnels pour répondre ?

Oui, nous vous recommandons de consulter vos documents afin d'accélérer le déroulement de l'enquête en ligne et de fournir des réponses plus précises. Les documents utiles à avoir sous la main sont les suivants :

  • Les bulletins de salaire ou de pension de janvier à décembre 2022 ;
  • La dernière déclaration d'impôts ;
  • Les factures des dépenses courantes liées au logement ;
  • Les relevés de vos comptes bancaires.

Mes réponses à l'enquête sont-elles anonymes ?

Oui, toutes les réponses à l'enquête sont anonymes. Ni la BCL ni LISER n'auront accès à votre identité ou à vos coordonnées, et les adresses IP ne seront PAS stockées.

Qu'advient-il de mes données ?

Les données collectées seront utilisées uniquement à des fins statistiques et scientifiques. Nos procédures de collecte et de traitement des données sont conformes au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (règlement général sur la protection des données - RGPD). Les résultats ne seront présentés que sous forme agrégée et anonyme.

Comment mes réponses seront-elles utilisées ?

Vos réponses à l'enquête seront utilisées exclusivement pour créer des statistiques et des analyses pertinentes concernant le patrimoine et le comportement financier des ménages, ainsi que sur la consommation, l'épargne et l'endettement.

Recevrai-je une compensation pour ma participation ? Et comment ?

En guise de remerciement, la BCL et LISER vous offriront un bon d'achat de 20 euros Amazon ou Letzshop, que vous pourrez utiliser pour faire des achats, ou vous pouvez choisir de faire don du même montant à une organisation caritative reconnue. Pour recevoir le bon d'achat, vous devez répondre à l'enquête, donner des réponses correctes à des questions d'attention simples et fournir votre adresse électronique à la fin de l'enquête. Début 2024, vous recevrez votre code de bon d'achat à l'adresse électronique que vous avez fournie ou la confirmation du don à une organisation caritative.

Où puis-je trouver les résultats et les publications qui utilisent les données collectées ?

Vous pouvez consulter le site web https://hfcs.bcl.lu pour accéder aux informations et aux publications qui utilisent l'ensemble de données HFCS.